Benestar Social

Bonificació de subministraments (aigua i llum)

Es tracta d’un ajut destinat a famílies o persones en situació de vulnerabilitat social o econòmica que tenen dificultats per afrontar el pagament dels subministraments bàsics d’aigua i electricitat.

Els ajuts relatius a la factura de l'aigua cal tramitar-los directament amb la companyia d'aigües SOREA - 900 405 070. De dilluns a divendres des de les 8h i fins a les 21h en horari continu.

Per tramitar els ajuts relatius a la factura d'electricitat cal posar-se en contacte amb la companyia subministradora amb la qual tingui contractat el servei.

Ajuts relatius a l'aigua

Existeixen tres tipus de bonificacions en el seu servei de subministrament d’aigua, en funció del consum i les característiques de cada llar.

  1. D’una banda, les bonificacions per a les llars amb més de tres persones, i també amb especial cura de bonificació per a les llars amb persones amb grau de disminució. D’aquesta manera, cada persona amb grau de disminució superior al 75% o amb un nivell III de dependència reconegut per resolució de l’Institut Català d’Assistència i Serveis Socials computa com a dues persones a efectes de considerar l’ampliació de trams.
  2. Una segona tarifa reduïda especial que afecta als conceptes de quota d’aigua i consum d’aigua. Es tracta d’una bonificació disponible per als usuaris pensionistes majors de 65 anys els ingressos dels quals no excedeixin de dues vegades i mitja l’Indicador Públic de Renda d’Efectes Múltiples (IPREM) o quatre vegades si conviuen dues persones al mateix habitatge. En aquest cas s’apliquen tarifes especials a la quota fixa del servei i als blocs de consum.
  3. També s’aplica el cànon social. És una bonificació sobre el concepte de “cànon de l’aigua” aplicable en l’habitatge habitual sempre que no es superi el límit del primer tram, 27 m 3/trimestre o equivalent si són famílies nombroses (més de tres persones). Poden gaudir del cànon social persones i unitats familiars que hagin acreditat que es troben en situació de vulnerabilitat econòmica o en situació de risc d’exclusió residencial mitjançant informe dels Serveis Socials de l’Ajuntament, o que compleixin alguna de les altres situacions detallades al web de l’Agència Catalana de l'Aigua.

Ajuts relatius a la llum

D’altra banda, també existeix el bo social d’electricitat que és un descompte en la factura elèctrica per a consumidors amb diversos graus de vulnerabilitat o risc d’exclusió social.